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如何选购商品电子防窃系统(EAS)


编辑整理:RFID世界网 2007-12-07

摘要:商家应如何来选购商品电子防窃系统(EAS)?我们认为可以从以下几个方面来考虑。

     关于商品防盗的话题和讨论,各地都有开展。我认为除了商家应加大学法,用法律武器来保护自己,执法机关加大执法的力度以外,很重要的一条就是商家要善于应用现代电子科技手段和相关的管理办法来保护自身的利益。

  商品电子防窃系统(EAS)从1993年在深圳率先引进以来,在国内已经历了7年的发展和应用历史。7年来,商家对该技术的应用,可以说是毁誉都有。 许多商家认同其防盗效果,确实能降低商品丢失损耗;同时也有部分商家认为:一方面系统设备投资太高,实际效果与设备投资相比不划算;另一方面,产品质量和性能不稳定,经常出现一些令商家十分尴尬和被动的局面。轻则顾客投诉,重则上法院和让媒体曝光。总的来说,该技术的应用在迅速普及,已经成为了某些业态商场的必备设施。现在,全国除了西藏地区以外都有应用。 在我们选购EAS设备之前, 应先了解EAS的防盗效果。从预防犯罪方面来看,EAS的最主要效果在于其威慑力, 让有偷盗想法或念头的人不要以身试法。威慑效果应占到实际总效果的70%左右;另外30%的效果在于EAS能拦截那些以身试法者。

  商家应如何来选购商品电子防窃系统(EAS)?我们认为可以从以下几个方面来考虑。

  1 系统设计

  在清楚了EAS的防盗效果70%来自于威慑之后,根据商场布局及业态,选择正确的系统设计方案,可以达到最佳的防盗效果与价格比。通常来讲,便利店、专卖店、专业店,包括服饰店、音像店等营业面积在几百平方米的店铺,采取总出口检测保护方式。而大型综合超市、购物中心、仓储式商场等,则适合采用收银通道式检测保护方式,类似象家乐福各店的安装方式。两种方式,都可以将用于单位营业面积的防盗投入,包括设备投入和防损人员的投入控制在一定范围内,而防盗的威慑效果又可以明显增加。按我们的经验,每平方米营业面积的EAS防盗设备的投入控制在100元以内,营业面积越大,其设备投资费越低。

  2 衡量EAS设备性能的重要指标

  EAS所应用的物理技术分为: 无线电射频技术、声磁技术、电磁技术三种最常用类型。但并非每种物理技术都是十分完美,它们都有其固有的优缺点。系统对标签的检测率和误报率是衡量该技术和设备性能好坏的两个最重要指标。 检测率是指EAS检测天线在设计安装宽度内对一定大小尺寸的标签的检测能力。检测天线的场分布并不均匀,正常系统的检测率应在85%以上。 误报率的概念则一直是比较含糊不清的。通常比较适合商场方面的解释是:检测天线在正常使用情况下,在单位时间内,因受到环境或非防盗标签物体的影响,而产生的误报警的次数。 在日常现实生活中, 往往能找到与电子防盗标签相类似物理特性的物体,而该物体在经过检测天线时,则不可避免地产生误报警。在误报率这一概念上,商场往往是最容易受到设备供应商的误导。任何技术的EAS,其误报都不可能为零。
  
  3 技术先进性

  要提高EAS检测器的绝对指标:即检测率高,而误报率低,目前唯有真正具备智能数码技术的EAS,才能满足要求。该技术采用将EAS天线接收到模拟信号进行高速A/D变换,而对数字信号进行计算机处理,用人工智能的方式去识别电子标签的特征。 只有具备该智能数码技术的EAS,才能在各种电磁环境下使用,可在提高系统检测率的同时将误报减低。 目前在全世界只有少数几家公司拥有该技术。十分可喜的是,在2000年3月21-23日于北京国际商业设施展览会上,深圳普诺玛公司在国内率先推出了该技术的产品。这对我们整个零售业商业防损方面带来了福音。

  4 价格因素

  EAS设备的价格,是一个非常重要的因素。现在,越来越多的自选商场已将EAS作为一个必备设施来考虑,同时也非常关注EAS设备的投资与实际防盗效果的回报。 现在深圳普诺玛公司推出的针对连锁商业企业的EAS设备租赁计划, 则可以满足大部分连锁商业企业顾客对商业防损设施的需求。也是该公司为国内零售业做出贡献的企业宗旨的具体体现。

  5 系统技术的兼容性

  我们在选用EAS设备时,不要忘记了它的兼容性。这里要注意两个方面: 一是如果我们是商业连锁公司,则必须注意各个门店选用相同物理特性的EAS设备。 这对以后的标签的采购、系统的维护保养和升级换代都会带来方便和好处; 二是商场在使用EAS设备时,其中一个非常重要的开支就是长期的消耗材料采购。我们必须提醒各位商家, 注意在EAS技术兼容性方面的选择,避免出现防盗标签市场垄断现象,而增加的防盗标签的成本。

  6 系统综合配套能力

  选择EAS供应商,必须考虑其系统综合配套能力。因为整个EAS系统,除了检测器之外,还包括有软标签解码器、硬标签开锁器,以及各种类型的软、硬标签。如果软标签解码器性能不好,则软标签将可能不被准确杀死, 而导致顾客在通过EAS检测天线是引起报警,给顾客和商家带来尴尬和不利局面。软标签解码器的解码速度,也是一个综合考虑因素。好的软标签解码器应具备扫描频带宽,解码高度高和解码速度快的特点。软标签现仍以进口为主,国内开始有生产部分物理技术的软标签,其性能还有待实质性提高。商场在采买时,要注意以次充好现象。硬标签的性能指标往往被忽视了。在选购时,要注意其抗拉力和Q值,以及钢钉是否容易被旋转出来 (主要针对无槽光钉)。质量不好的硬标签,是比较容易被破坏的。 所以,在选择EAS设备供应商时,应考虑其系统综合配套能力。

  7 产品标准和质量体系

    EAS行业是一个狭小而又新兴产业。 部分生产商尤其是国内的部分生产商往往忽视其产品标准和质量体系。他们所生产出来的产品,既无产品标准,又无质量保证,这样的产品谁敢用?我们在选择EAS时,不能再盲目听供应商自我介绍了,我们必须考察其产品标准和质量体系, 包括工程安装方面的质量体系。

    8 具有经验和长期稳定优质的服务体系

  使用过EAS的商家就知道:EAS是一个对服务要求比较高的项目。设备不能正常工作,立即带来商品丢失的增加。设备出现误报,轻则给顾客带来尴尬,重则给商家带来顾客投诉、传媒曝光和法律诉讼等严重后果。

  俗话所说:三分设备,七分管理;如何用好EAS,制定一套正确的EAS应用处理方案,并形成习惯,这都需要商家在有丰富经验的EAS设备供应商指导下完成的。 在专业经验丰富的供应商的指导下,可以避免将来许多顾客与商场之间的矛盾。一家大型、有经验和服务体系的供应商,可以给我们带来安全感和信任感。 供应商对商场防损员持续有效的培训和服务,将可以让EAS的作用和功效发挥到最佳,从而给商家带来好的经济效益。这正是我们购买EAS的目的。

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